Berne Tourisme gère les deux offices du tourisme, celui de la gare et celui de l’ancien dépôt de trams situé à la Fosse aux ours (s. 1 Bärengraben / Bern Show). Ces deux offices sont la disposition des visiteurs toute l’année.

Berne Tourisme s’occupe également de la réservation des chambres d’hôtel, informe les touristes sur tout ce que la ville offre, aide à l’organisation d’excursions et propose des tours et des visites guidés de la ville de différents types. Par ailleurs, il est possible de réserver par l’intermédiaire de Berne Tourisme des visites culturelles de villes et d’autres voyages touristiques.

Le bureau des congrès propose son aide pour l’organisation de congrès, de séminaires, de symposiums et d’ateliers.